Modul 4

Mediation und Konfliktmanagement

2 Tage

  • Die Phasen eines Konflikts
  • Conflict Poker
  • Persönlichkeitsstile
  • Konfliktbearbeitung/Konfliktlösung
  • Kritikmanagement in Unternehmen
  • Grundlagen der Mediation
  • Angewandte Mediation
  • Grenzen der Mediation
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